Obtención de asistencia

Transcripción

Duración del video: 0:57

[REPRODUCCIÓN DE MÚSICA]

NARRADOR: Si experimenta un problema técnico durante una prueba de TOEFL^®en el hogar, aquí le explicamos cómo obtener ayuda de inmediato. Para comunicarse con el supervisor, simplemente hable para llamar su atención. Por lo general, el supervisor responderá de inmediato, pero puede tardar entre 30 y 60 segundos, ya que también está monitoreando a otros participantes de la prueba. Si el supervisor está intentando chatear con usted, el icono de chat de inicio de sesión con el búho azul parpadeará o rebotará para llamar su atención.

Si se desconecta de la prueba pero aún tiene servicio de Internet, vaya a la página donde inició la prueba. Allí puede intentar volver a conectarse a la prueba o conectarse con un^{representante de ProctorU}® a través del chat en vivo. Si no puede conectarse con el supervisor o chat en vivo, puede llamar a ProctorU para obtener ayuda. Para obtener más consejos sobre cómo estar listo para el día de la prueba, visite el sitio web de TOEFL.