Si tienes problemas de inicio de sesión u otros problemas técnicos, consulta la información que aparece a continuación o utiliza alguna de las opciones de chat.
Por favor, consulta el material de formación o contacta con tu responsable de puntuación.
Por favor, contacta con ReadAP@ets.org o llama al 1-888-927-7323.
Por favor, contacta con Support@Raise.team o llama al 1-888-315-6160
Por favor, contacta con tu líder de puntuación.
Accede a la Biblioteca Específica de ONE para el Programa, donde tendrás acceso a la Guía de Usuario de Colaboración AP Zoom 2026 y a la Guía Rápida de Inicio AP Zoom 2026.
Para utilizar la aplicación y el LMS de ETS ONE, tu sistema y dispositivo deben cumplir los siguientes requisitos.
Ordenador y sistema operativo
- PC: Windows® 8 o superior
- MAC:® macOS® 14.0 (Sonoma) o 15.0 (Sequoia)
Nota: NO se soportan tabletas ni dispositivos móviles.
Navegador
- Chrome® (Windows, macOS)
- Firefox® (Windows, macOS)
Nota: Los navegadores necesarios deben ser los dos últimos lanzamientos principales. Microsoft® Internet Explorer®, Safari® y Microsoft Edge actualmente no son compatibles.
Configuraciones del navegador
- Habilitar:
- JavaScript
- Galletas
- Almacenamiento local
- Complemento/complemento de Acrobat Reader®
- Instala Acrobat Reader® 7.0 o superior
Resolución de pantalla
- Las aplicaciones ONE y LMS se ven mejor con una resolución de pantalla de 1400 x 1050 o superior.
Velocidad de conexión
- Puntuación no de vídeo en ONE: El uso general de esta aplicación requiere una velocidad de conexión a internet de al menos 2 Mbps.
- Puntuación de vídeo en ONE: La puntuación de vídeo en esta aplicación (es decir, dentro del AP CSP) requiere una velocidad de conexión a internet de al menos 5 Mbps.
- Para hacer una prueba de velocidad gratuita en tu ordenador, ve a www.speedtest.net.
Software antivirus
Algunos programas antivirus pueden generar problemas para acceder al sitio web de ONE. Debes añadir las URLs que aparecen a continuación en la lista de exclusiones/excepciones de tu aplicación antivirus:
Los lectores en el sitio pueden consultar su Guía de Información 2026 en la página web de Registro de Lectores, bajo Recursos para Lectores:
- Cincinnati 2026 AP Reading Cincinnati
- Cleveland 2026 AP Reading Cleveland
- Kansas City 2026 AP Reading Kansas City
- Louisville 2026 AP Reading Louisville
- Tampa 2026 AP Reading Tampa
- Lectura AP en casa 2026 en casa
Habla con Anita o con soporte técnico
Aplicaciones: ONE, LMS, Zoom, SharePoint®
Obtén respuestas a algunas de nuestras preguntas más frecuentes y más de Anita, el chatbot de ETS, accesible desde la esquina inferior derecha de tu pantalla. Si aún necesitas ayuda, podrás ponerte en contacto con un agente de soporte técnico en directo a través de este chat durante las siguientes horas:
Mayo de 2026: Lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. hora del Este de EE. UU.
Junio de 2026: Lunes a domingo, de 6 a.m. a 10 p.m. hora del Este de EE. UU. durante las sesiones de puntuación