Maximiza el ROI de tu reclutamiento de estudiantes internacionales

Con universidades de todo el mundo intentando diversificar sus poblaciones estudiantiles con candidatos internacionales cualificados y, en última instancia, aceptaciones, múltiples tácticas de marketing se han convertido en piezas esenciales en el proceso de reclutamiento. Sin embargo, los presupuestos más ajustados han motivado a los reclutadores de educación superior a asegurarse de obtener el máximo rendimiento por su dinero.

Diversificar la población estudiantil tiene una infinidad de beneficios, tanto económicos como culturales. Estos estudiantes no solo ayudan a cumplir los objetivos de admisión, sino que sus orígenes y diferencias culturales aportan puntos de vista diversificados y no homogéneos dentro del aula, enriqueciendo la experiencia académica de todos los estudiantes, tanto extranjeros como nacionales.

La clave es atraer estudiantes cualificados que tengan la mayor probabilidad no solo de matricularse, sino también de graduarse. Por ejemplo, un estudiante que haya realizado y obtenido buenas puntuaciones en el examen TOEFL iBT de dominio del inglés tendrá buenas posibilidades de completar el programa al que es aceptado debido a la naturaleza altamente académica del contenido del TOEFL.

Además de las métricas habituales de marketing de "hard return" que se usan habitualmente para medir la eficiencia en el reclutamiento, como el coste por contacto, coste por solicitud, coste por matrícula y contribución de ingresos, existen otras formas igualmente efectivas de reclutar para obtener diversidad que beneficiarán a la población de tu universidad y enriquecerán tus distintos programas, sin perder el tiempo produciendo un fuerte retorno de tus estrategias de inversión.

• Reconocimiento de marca: No solo asegurarte de que la marca de tu institución tenga presencia dentro de la comunidad educativa global, sino también garantizar que la imagen sea positiva y acogedora permitirá que los estudiantes internacionales no solo te encuentren, sino que también quieran solicitar plaza en tus programas académicos. Promover el apoyo de tu institución a estudiantes internacionales, tanto en el campus como dentro de la comunidad, para abordar problemas como la nostalgia y el "choque cultural" será fundamental para que esa diversa población estudiantil se sienta bienvenida y quiera quedarse para completar sus estudios. 
• Satisfacción del alumno: Comprender el nivel de satisfacción de los estudiantes internacionales en tu institución es clave no solo para retener tu base de estudiantes, sino también para atraer nuevos estudiantes internacionales. Las encuestas y testimonios son una forma eficaz de medir esto y la información que obtienes también puede ayudarte a mejorar en áreas donde sea necesario.  La satisfacción del estudiante puede ayudar a mejorar la retención, la graduación y las tasas de compromiso de los antiguos alumnos. Además, mostrar vídeos de "un día en la vida" de estudiantes internacionales en tu institución es una buena forma de promover la satisfacción y experiencias positivas de los estudiantes.
• Relaciones con antiguos alumnos: Tus antiguos estudiantes internacionales son los mejores promotores para tus futuros estudiantes internacionales. Pueden compartir sus experiencias desde hacer el examen TOEFL iBT, el proceso de solicitud y aprovechar todo lo que ofrece tu institución. Fomentar estas relaciones es una de tus mejores herramientas para conseguir candidatos de alta calidad que, a su vez, cumplirán tus objetivos de retorno de la inversión. 
• Asociaciones: Asociarse con una empresa como TOEFL, que no solo es líder en evaluación del idioma inglés, sino que también colabora con tu equipo de reclutamiento con herramientas como el Programa de Socios y el Gestor de Datos de ETS.

Medir el ROI del reclutamiento de estudiantes internacionales no es una tarea sencilla, pero es esencial para tomar decisiones informadas y demostrar el valor de la diversificación a la alta dirección. Utilizando una combinación de métricas rígidas y blandas, y manteniendo la implicación con tu población de estudiantes internacionales, podrás comprender mejor tus fortalezas y debilidades, optimizar tus estrategias y presupuestos, y alcanzar tus metas y objetivos.