Seguridad de la prueba TOEFL iBT

Estas son algunas de las formas en que utilizamos medidas preventivas para proteger la integridad de los puntajes de la prueba TOEFL iBT.

Establecer condiciones de prueba seguras y procedimientos de capacitación

La prueba TOEFL iBT se realiza en centros de prueba certificados por ETS o desde el hogar, según el método de entrega preferido del receptor de la prueba.

Cada sitio de prueba se somete a un riguroso proceso de revisión para determinar si las instalaciones cumplen con los requisitos técnicos y de seguridad y para obtener referencias verificables.

Los coordinadores de pruebas están completamente capacitados para gestionar las administraciones de pruebas y deben seguir los procedimientos descritos en el Manualde políticas, prácticas y procedimientos. Como tal, deben aprobar un examen de certificación para demostrar su conocimiento de la entrega de pruebas, así como de las políticas y los procedimientos de pruebas, antes de que puedan servir como administradores del centro de pruebas.

ETS realiza auditorías anunciadas y no anunciadas de los sitios de prueba, así como visitas de compradores misteriosos, para observar y confirmar que los estándares de ETS se aplican correctamente en los centros de prueba de todo el mundo. Los centros están sujetos a auditorías de calidad y observación de terceros.

Uso de monitoreo humano y tecnología de IA para pruebas en el hogar

Para elTOEFL iBT Home Edition, ETS emplea varias de las mejores medidas de seguridad de su clase que se basan tanto en la monitorización humana en tiempo real como en la tecnología de inteligencia artificial (IA) para ver y responder a incidentes difíciles de detectar:

• Los supervisores en vivo garantizarán una vigilancia constante, lo que incluye confirmar la identidad del examinador y escanear su entorno doméstico antes de que comience la prueba, marcar cualquier actividad sospechosa e intervenir si es necesario.
• La tecnología de IA, como el reconocimiento facial, el seguimiento de la mirada y la grabación de video de toda la sesión, protegerá contra la actividad maliciosa. Ejemplos de actividades de los participantes que la IA marcará como posibles incidentes engañosos incluyen intentos de hacerse pasar por otro participante, abrir un nuevo navegador, ejecutar software no permitido y utilizar objetos no permitidos, como un teléfono móvil durante la administración de la prueba.

Antes de que comience la prueba, se toman fotografías de la información incluida en el documento de identificación y del encargado de realizar la prueba. El supervisor verifica que el documento de identificación sea actual, válido y aceptable, y luego utiliza el reconocimiento facial para comparar el documento de identificación con la persona sentada en la computadora. La inteligencia artificial luego se utiliza para verificar aleatoriamente que el examinador coincida con el documento de identificación varias veces durante la prueba.

Entrega de contenido de prueba

El contenido de prueba que se entrega directamente desde ETS a la computadora del examinador utiliza los mismos protocolos de seguridad de Internet que los utilizados por las principales instituciones financieras para transmisiones seguras. El canal de comunicación utiliza cifrado de última generación y, si una transmisión se altera o interrumpe, nuestro software la detectará.

Los algoritmos controlados centralmente y un gran banco de preguntas de prueba garantizan que el contenido de la prueba sea diferente entre las ubicaciones de la prueba y entre las zonas horarias, lo que minimiza las oportunidades de robar contenido.

Al comienzo de cada administración de prueba, el software de prueba cierra automáticamente todas las ventanas o aplicaciones que no forman parte de la administración de prueba TOEFL iBT, incluida la mensajería instantánea (MI). Cierra cualquier aplicación que intente abrirse durante la prueba y luego registra automáticamente el incidente. El software también bloquea el escritorio, suprimiendo las combinaciones de teclas para que el tomador de pruebas no pueda cambiar a ninguna otra aplicación.

Establecer y hacer cumplir las reglas y los requisitos de quienes realizan las pruebas

ETS utiliza algunas de las medidas más extensas y comprobadas para garantizar la seguridad el día de la prueba:

• usar supervisores y administradores de pruebas capacitados, así como tecnología de IA y vigilancia electrónica para el monitoreo de pruebas
• agregar nuevas tecnologías, como deambulación, codificación de teléfonos móviles y otras técnicas (ubicaciones seleccionadas)
• recogida de muestras de escritura a mano, muestras de firma
• fotografías tomadas e incorporadas en los informes de puntaje
• cumplir con requisitos estrictos de identificación, adecuados para cada país
• después de registrarse en la sesión de prueba, los participantes de la prueba:
  • tienen prohibido traer artículos al área de prueba que podrían usarse como ayuda de prueba o para recopilar, compartir o colaborar en el contenido de la prueba.
  • no tener acceso a artículos personales como libros, dispositivos electrónicos, bolsos y mochilas.

Si un examinador se niega o no sigue las instrucciones del supervisor, se dará por terminada su prueba. Para obtener la lista completa de políticas y procedimientos de seguridad, descargue el Boletín deinformación de^{TOEFL iBT}®.

Mantener la calidad del puntaje y los informes de puntaje

Para proteger aún más a los examinadores que obtienen ventajas injustas, no se realiza ninguna puntuación en el centro examinador ni por parte de los coordinadores examinadores. ETS separa el proceso de calificación del proceso de prueba, eliminando muchos problemas de seguridad que surgirían de dar a los administradores de prueba acceso a las herramientas de calificación. Además, los coordinadores no pueden participar directamente en la instrucción en inglés ni en la preparación de pruebas, y no pueden administrar la prueba a una persona donde podría presentar la apariencia o la posibilidad real de un conflicto de intereses.

Debido a que el ETS separa la puntuación de la administración de la prueba, los evaluadores reciben respuestas orales y escritas de los evaluadores de todo el mundo; no hay posibilidad de que conozcan a las personas cuyas respuestas se les dan para obtener la puntuación. Para obtener más información, consulte:

• Cómo puntúa el ETS la prueba TOEFL iBT
• Características de seguridad del informe de puntaje impreso

Incluso con las medidas de prevención de seguridad más estrictas implementadas, algunos tomadores de pruebas intentarán obtener una ventaja injusta en la prueba. ETS investiga todos los incidentes informados de conducta indebida, que pueden incluir revisión fotográfica, análisis de escritura a mano y análisis biométrico de voz. Los resultados de una investigación pueden hacer que ETS cancele los puntajes o prohíba al tomador de pruebas futuras de ETS.

ETS utiliza software de identificación biométrica de voz similar a las tecnologías utilizadas en las industrias bancaria, de cumplimiento de la ley y de atención médica. Esta tecnología ayuda a ETS a identificar sospechas de suplantación y cancelar esos puntajes de iBT de TOEFL antes de que se informen.TOEFL iBT

ETS monitorea de cerca todos los incidentes de seguridad que ocurren durante la administración de una prueba. Los centros de prueba que no cumplen con los estándares de ETS están cerrados. Cuando los examinadores no siguen las políticas de seguridad, se cancela la administración de la prueba o se informa el incidente para una investigación más profunda.

ETS también realiza inspecciones aleatorias de los centros de prueba, así como auditorías en los centros donde se han planteado inquietudes a través de informes de supervisores, consejos o quejas de los examinadores. En algunos casos, ETS colabora con las agencias de cumplimiento de la ley locales y nacionales para enjuiciar a las redes de suplantación profesional.

Monitoreo de estadísticas de puntaje

ETS revisa y analiza los puntajes después de cada sesión de prueba utilizando métodos de análisis estadístico para ayudar a identificar puntajes no válidos. El equipo de análisis estadístico de ETS monitorea las tendencias de puntaje por centro de prueba, país y región.

• Los informes de irregularidad generados por el sistema se revisan después de cada administración de la prueba.
• Los datos históricos de desempeño del sitio se mantienen para identificar cualquier discrepancia que deba abordarse.
• Se monitorea a los supervisores en línea para verificar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de ETS.

Mantener informados a los usuarios de puntajes es nuestra prioridad. ETS trabaja muy de cerca con las instituciones y agencias a las que prestamos servicios en todo el mundo. Cuando se cancelan los puntajes, ETS informa a las instituciones que tienen el informe de puntaje del examinador que los puntajes han sido cancelados. Obtenga más información acerca de nuestra política de cancelación de puntajes del participante de pruebas disponible en el Boletín .

Además, se investigan todas las inquietudes relacionadas con los resultados de las pruebas informadas por una institución o agencia. Si le preocupan las puntuaciones de TOEFL iBT de un participante en la prueba, rellene el Formulario de consulta de puntuación TOEFL iBT (PDF) y envíelo a communicatetestsecurity@ets.org.

Le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre seguridad.